Sécurité et efficacité
Est-ce que les appareils de nettoyage d'oreilles sont sans risques pour les usagers ?
Oui, nous prévoyons le design de nos appareils avec la sécurité comme top priorité. Nos appareils sont équipés d'embouts en silicone médical souple et flexible. Avant chaque utilisation, il est important de lire et suivre toutes les instructions données dans le manuel d'utilisation pour garantir la sécurité et un bon usage.
Les nettoyeurs d'oreilles Elorias sont-ils plus efficaces que les cotons-tiges ?
Absolument, tandis que les cotons-tiges repoussent le cérumen au fond de vos oreilles, créant ainsi des problèmes auditifs et des déchets non-recyclables, nos appareils garantissent un nettoyage en profondeur en 15 secondes et ce, sans risque.
Est-ce que les enfants peuvent utiliser les appareils de nettoyage auriculaire ?
Oui, mais ce n'est pas recommandé pour les enfants de moins de 8 ans. Les enfants de 8 ans et moins doivent utiliser les appareils avec la supervision d'un adulte pour assurer la sécurité et le bon usage.
Quels sont les résultats constatés après l'utilisation ?
Les utilisateurs constatent généralement :
1. Une élimination complète du cérumen visible
2. Une amélioration du confort auditif dès les premières utilisations
3. Une diminution des démangeaisons ou sensations de gène
Puis-je faire essayer l'appareil auditif à mes proches ?
Oui, lors de la réception de l'appareil, plusieurs embouts seront livrés avec. Avant chaque utilisation par une personne tiers, pensez à changer l'embout en silicone et à nettoyer l'appareil par soucis d'hygiène.
Fonctionnement
Comment fonctionnent nos appareils ?
Nos appareils de nettoyage d'oreilles fonctionnent à l'eau, garantissant un nettoyage sain, sans risques et écologique.
1. Avant chaque utilisation, vérifiez que l'appareil est bien chargé.
2. Détachez le double réservoir en le tournant puis en tirant.
3. Remplissez d'eau la partie du réservoir dans laquelle vous placerez ensuite le tuyau.
4. Replacez le réservoir sur l'appareil puis allumez le en pressant le bouton supérieur durant 3 secondes.
5. Une fois l'écran de contrôle allumé, vérifiez que le jet d'eau est sur le mode de puissance souhaité. Celui-ci étant naturellement sur le niveau le plus bas (bouton lumineux à gauche), vous pouvez le changer pour le mode de puissance moyen (bouton lumineux central) en pressant une fois le bouton inférieur, et également pour le mode de puissance intense(bouton lumineux droit) en pressant une nouvelle fois le bouton inférieur.
6. Placez l'embout en silicone dans votre oreille puis pressez le bouton inférieur durant 3 secondes pour lancer le nettoyage. Patientez 15 à 20 secondes pour chaque oreille, le temps que le réservoir se vide.
7. Après chaque utilisation, nettoyez le réservoir d'eau et l'embout en silicone puis laissez sécher l'appareil à l'air libre. (suivre les conseils de nettoyage sur le mode d'emploi).
Comment puis-je déterminer le meilleur mode pour mon nettoyage d'oreilles ?
Pour déterminer le mode à choisir, il est important de déterminer votre level de confort face aux différentes options et votre sensibilité auriculaire.
Commencez avec le niveau le plus doux, en particulier si c'est la première fois que vous essayez l'appareil ou si vous avez des oreilles sensibles. Adaptez ensuite le niveau de puissance en fonction de vos préférences personnelles.
Référez vous au manuel d'utilisation et à un professionnel de santé si nécessaire. Le meilleur mode assure un nettoyage efficace sans inconfort. Priorisez le confort tout au long du processus de nettoyage.
Comment dois-je nettoyer l'appareil ?
Le kit est équipé d'un design waterproof, permettant un nettoyage simple. Rincez simplement l'appareil après chaque utilisation et pensez à vider le réservoir d'eau usée. Après chaque nettoyage, assurez-vous que l'appareil est complètement sec avant de le ranger.
Combien de fois suis-je sensé utiliser l'appareil ?
Le niveau de production de cérumen étant propre à chaque individu, il est recommandé de l'utiliser 1 à 2 fois par semaine selon la quantité de cérumen produite et votre profil auditif. Une fréquence adaptée est recommandée pour les utilisateurs d'appareils auditifs.
Le dispositif est-il compatible avec l'utilisation d'appareils auditifs ?
Oui, un nettoyage régulier permet de prévenir l'obstruction des appareils auditifs par accumulation de cérumen, optimisant ainsi leur performance.
Y a-t-il des précautions d'utilisation ?
Il est impératif :
- D'insérer lentement le bout en silicone sans exercer de pression excessive.
- De ne pas utiliser l'appareil en cas d’infection de l'oreille, de douleurs aiguë ou d’antécédents médicaux non diagnostiqués
- De consulter un professionnel de santé en cas de doute
(LIRE LE MODE D'EMPLOI AVANT CHAQUE UTILISATION)
Qualité & certifications
Les appareils Elorias sont-ils certifiés CE ?
Oui, nos appareils sont certifiés CE et utilise des embouts médicaux conformes aux normes européennes de sécurité.
Quels matériaux sont utilisés ?
L'embout est fabriqué en silicone médical hypoallergénique de haute qualité, assurant souplesse, longévité et biocompatibilité maximale.
Nos garanties
Garantie de satisfaction
Nous nous engageons à vous fournir des dispositifs médicaux de haute qualité, développés pour garantir une utilisation sûre et optimale. Si malgré tout, le produit ne répond pas à vos attentes, vous bénéficiez de notre garantie "Satisfait ou remboursé" valable 45 jours après réception.
Garantie de remplacement
Tous nos appareils sont couverts par une garantie de remplacement de 24 mois. Si votre article présente un défaut de fabrication, un problème électronique ou une quelconque anomalie liée à son fonctionnement dans les 2 ans suivant l'achat, nous vous expédierons gratuitement un produit neuf.
Garantie de livraison
Nous nous engageons à respecter les délais de livraison affichés sur notre site. Si exceptionnellement votre commande arrive en retard, nous vous rembourserons l'intégralité des frais de livraison.
Livraison et commande
Quelles sont nos politiques de retour & remboursement ?
Résumé simple
✓ 45 jours pour essayer
✓ Retour possible si le produit n'est pas utilisé
✓ Accessoires et emballage requis
✓ Frais de retour à la charge du client
✓ Remboursement après inspection
Afin de consulter l'entièreté des informations liées à nos politiques, rendez-vous sur notre page Politique de Retour & Remboursement.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Afin de faciliter vos achats chez Elorias, nous vous proposons plusieurs alternatives de paiements avec notre partenaire Shopify Payments. Les différents moyens de paiement acceptés sont : Les cartes bancaires, l'alternative Shop Pay et l'alternative Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après sa validation ?
Nous préparons les commandes très rapidement afin de vous garantir une expédition dans les meilleurs délais.
Pour cette raison, il est possible de modifier ou d’annuler votre commande uniquement dans les 2 heures suivant sa validation, et seulement si elle n’a pas encore été expédiée.
Si vous souhaitez faire une modification (adresse, produit, quantité…) ou une annulation :
📩 Contactez-nous immédiatement à : contact.elorias@gmail.com
En indiquant votre numéro de commande + la modification souhaitée.
Passé ce délai ou si la commande est déjà en cours d’expédition, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler.
Vous pourrez toutefois effectuer un retour une fois le colis reçu, selon notre politique de retour.
Est-ce que vous offrez la livraison ?
Afin de profiter de notre offre de livraison gratuite, vous devez avoir un panier de minimum 100€ au moment de sa validation.
Combien de temps prend la livraison ?
Une fois votre commande validée, son expédition est prévue après 24 à 72 heures ouvrées. Les délais de livraison varient mais nous constatons une moyenne de 10 à 15 jours ouvrés pour toute livraison à travers la France.
Afin d'en savoir plus, rendez-vous sur notre Politique d'expédition.
Livrez-vous à l'international ?
Conformément à notre stratégie commerciale, les livraisons ne sont pour le moment possibles qu'à travers la France.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
Les colis sont généralement déposés en boîte aux lettres ou remis au bureau de poste le plus proche.